Panne électrique
Dépannage électrique dans l’Oise
Une panne de courant, un disjoncteur qui saute, une prise ou un éclairage qui ne fonctionne plus ? Décrivez-nous la situation : nous recherchons l’origine du problème pour le résoudre.
Quand nous contacter
Les pannes pour lesquelles vous pouvez nous appeler
Vous ne savez pas comment décrire le problème ? Dites simplement ce que vous constatez : trouver la cause, c’est notre travail.
- Plus de courant dans tout le logement ou le local
- Une pièce privée d’électricité ou une partie seulement de l’installation
- Un disjoncteur qui saute ou qui refuse de se réenclencher
- Des prises, des interrupteurs ou des éclairages qui ne fonctionnent plus
- Un appareil qui fait disjoncter l’installation dès qu’il est branché
- Une prise ou un interrupteur qui chauffe, grésille ou noircit
Avant d’appeler
Les vérifications sans risque
Quelques constats simples nous aident à comprendre la panne, et vous évitent parfois de faire venir un électricien pour une coupure du réseau.
- Regardez autour de vous
Vos voisins ou l’éclairage public sont aussi coupés ? La panne vient probablement du réseau : contactez le service dépannage d’Enedis, dont le numéro figure sur votre facture d’électricité.
- Observez le tableau électrique
Sans rien démonter, repérez si le disjoncteur général ou l’un des disjoncteurs est en position basse.
- Débranchez, puis réenclenchez une fois
Débranchez les appareils du circuit concerné, puis remontez le disjoncteur.
- S’il saute à nouveau, n’insistez pas
Notez ce qui s’est passé juste avant, prenez si possible une photo du tableau, puis contactez-nous.
Ne démontez jamais une prise, un interrupteur ou le tableau électrique vous-même.
Déroulement
Comment se passe un dépannage
Vous décrivez la panne
Par téléphone ou avec le formulaire : la commune, ce que vous constatez, depuis quand. Une photo du tableau électrique peut nous aider.
Nous faisons le point avec vous
Quelques questions nous permettent de comprendre la situation et d’organiser l’intervention.
Nous recherchons l’origine de la panne
Sur place, nous identifions la cause du problème avant de proposer une solution.
Nous vous expliquons, puis nous intervenons
Vous savez ce qui a été constaté et ce qui est proposé. L’intervention se fait selon ce qui a été convenu ensemble.
Une question avant de vous décider ? Posez-la simplement, sans engagement.
Décrire ma panneQuestions fréquentes
Vos questions sur le dépannage électrique
La panne vient-elle de chez moi ou du réseau ?
Si vos voisins sont eux aussi privés de courant, il s’agit probablement d’une coupure du réseau : c’est alors Enedis qu’il faut contacter, son numéro de dépannage figure sur votre facture d’électricité. Si vous êtes le seul concerné, ou si une partie seulement de votre installation ne fonctionne plus, la panne vient probablement de votre installation.
Que dois-je préciser quand je vous contacte ?
La commune, ce que vous constatez (plus de courant, disjoncteur qui saute, prise hors service…), depuis quand, et ce qui s’est passé juste avant si vous le savez. Une photo du tableau électrique est souvent utile.
Combien coûte un dépannage ?
Chaque panne est différente : le coût dépend de sa cause et de ce qu’il faut faire pour la résoudre. Décrivez-nous la situation : nous vous expliquerons comment nous pouvons intervenir et à quelles conditions.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui. SOS ELEC 60 intervient aussi bien chez les particuliers que pour les professionnels, dans l’Oise.
Contact
Expliquez-nous ce dont vous avez besoin.
Quelques informations suffisent pour que nous puissions comprendre votre demande.
Nous répondons à chaque demande sous 24 h maximum.
- Par téléphone07 69 43 26 21Le plus simple en cas de panne.
- Par e-mailsoselec60@gmail.com
- HorairesTous les jours : 24 h/24
- Sans création de compte, en quelques minutes
- Une simple question ne vous engage à rien
- Vos informations servent uniquement à vous répondre
Merci, votre demande est bien envoyée.
Nous l’avons reçue et nous vous répondons sous 24 h maximum.
Référence de votre demande :
Une urgence d’ici là ? Appelez-nous au 07 69 43 26 21.